Política de Privacidade

1. Quem somos

A Quarteto Imóveis é uma imobiliária com atuação na Zona Oeste de São Paulo, com sede na Avenida Antártica, 539, salas 24 e 33 — CEP 05003-020, São Paulo/SP. Somos a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale com o nosso encarregado pelo e-mail contato@quartetoimoveis.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender ao seu interesse em comprar, vender ou alugar um imóvel:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone (incluindo WhatsApp) e e-mail.
• Dados do seu interesse: imóvel ou região de interesse, faixa de valor, finalidade (compra ou locação), mensagens e perguntas que você nos envia.
• Dados de proprietários: para quem anuncia um imóvel conosco, informações do imóvel e documentação necessária à intermediação.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas (páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso) usadas para o funcionamento e a melhoria do site.

3. De onde vêm esses dados

• Formulários deste site (contato, pergunta sobre um imóvel, anúncio de imóvel).
• Anúncios e formulários nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram), quando você opta por enviar seus dados por lá.
• Portais imobiliários parceiros onde anunciamos (por exemplo, Chaves na Mão), quando você demonstra interesse em um imóvel nosso.
• Contato direto com a nossa equipe, por telefone, WhatsApp, e-mail ou presencialmente.

4. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu contato e apresentar imóveis compatíveis com o que você procura.
• Agendar e acompanhar visitas, propostas e negociações.
• Enviar comunicações relacionadas ao seu atendimento, inclusive por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Organizar o atendimento internamente entre os corretores da nossa equipe.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade de intermediação imobiliária.

5. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao preencher um formulário ou nos enviar uma mensagem), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu (atendimento, visitas, propostas), no legítimo interesse em manter e melhorar o nosso atendimento, e no cumprimento de obrigação legal quando aplicável.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário ao atendimento:

• Corretores da nossa equipe, que fazem o atendimento em nome da Quarteto.
• Fornecedores de tecnologia que hospedam nosso site e sistemas internos e viabilizam as comunicações (por exemplo, serviços de nuvem, envio de e-mail e a plataforma do WhatsApp Business da Meta).
• Proprietários, construtoras ou incorporadoras, no limite do necessário para viabilizar a negociação de um imóvel do seu interesse.
• Autoridades, quando exigido por lei ou decisão judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto durar o seu atendimento e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e resguardar direitos em eventuais discussões. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida — incluindo controle de acesso por perfil dentro da nossa equipe, comunicação criptografada (HTTPS) e cópias de segurança periódicas.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

10. Cookies

Este site usa apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários ao seu funcionamento (por exemplo, para lembrar suas preferências de busca). Não usamos cookies de rastreamento publicitário próprios. Plataformas de terceiros onde anunciamos (como a Meta) têm suas próprias políticas de cookies.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: contato@quartetoimoveis.com.br · (11) 99672-9998 · Avenida Antártica, 539, salas 24 e 33 — CEP 05003-020, São Paulo/SP.